Ofte stillede spørgsmål

Find svarende på de spørgsmål vi ofte bliver stillet af vores brugere.
Academy Kontakt os
Help Center

Husk at du altid kan bruge vores chat

Chatten er åben fra 08.00 - 16.00 alle hverdage. Her kommer du direkte igennem til vores konsulenter, som også har udviklet Scratcher. Det betyder at du altid kan få løst et givent problem med det samme, så dine kampagner ikke bliver berørt af det.

Hvor lang binding er der på mit abonnement?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit accumsan, fusce fringilla luctus proin sed montes est, torquent justo nam quisque vehicula semper eu.

Overholder kampagnerne de gældende juridiske krav?

Det korte og præcise svar er: Ja! Scratcher er certificeret af e-mærket, hvilket betyder at deltagerne er i trygge hænder da alle juridiske betingelser er opfyldt.

Hvad sker der med mine lodder hvis de ikke bliver brugt?

De bliver gemt på din konto, så du senere kan anvende dem i en ny kampagne. Du kan derfor roligt sørge for at have nok lodder til rådighed, så du får maksimalt udbytte af kampagnerne.

Hvordan aktiverer jeg min kampagne?

Når du er færdig med at opsætte og finpudse din kampagne vil du i toppen af dashboardet finde "step 5" der ganske enkelt hedder "aktiver". Tryk på knappen og kampagnen lanceres.

Kan jeg tilbagetrække en kampagne efter lancering?

Det kan du ikke. Årsagen til dette er for at sikre forbrugerne mod misbrug. Opdager du en fejl i kampagnen, kan vi som udgangspunkt altid hjælpe med at rette den.

Hvad sker der hvis kampagnen ikke finder en vinder?

Det kan ske og der er ikke så meget at gøre ved det. Brug eventuelt muligheden til at køre en ny kampagne så dine kunder kan få glæde af præmierne.

Hvad sker der når en kampagne er slut?

Det er nu du skal høste udbyttet som virksomhedsejer. Du har ny data på din målgruppe og en masse e-mail permissions at markedsføre dig ud fra.

Hvad gør jeg hvis jeg oplever tekniske problemer?

Vi overvåger hele tiden vores system og for at være på forkant med eventuelle udfordringer. Skulle uheldet være ude, så kontakt os med det samme.

Kan jeg tilføje lodder når en kampagne er aktiv?

Det er desværre ikke muligt da konkurrencebetingelserne så bliver ændret. Sørg derfor altid for at have nok lodder til rådighed inden kampagnen startes.

Coming Soon
Har du prøvet vores Academy?

Under fanen "resources" finder du vores Academy. Her har vi lagt små videoer op hvor vi tager dig gennem de forskellige faser af opbygningen af en kampagne.

Academy
Coming Soon
Kom på vores online webinar kurser

Kom på et af vores succesfulde webinar og få tips og tricks til din næste kampagne. Du får en bred viden om mulighederne med Scratcher og hvordan du aktivt kan bruge det over hele året..

Webinar

Scratcher er værktøjet til dig der vil markedsføre din virksomhed på en sjov, anderledes og billig måde til nye og eksisterende kunder.

opret en gratis konto Lær mere om Scratcher